Tag Archives: avaya

The evolution of the contact center solutions AVAYA impulsa a MOTIVA

Avaya impulsa a MOTIVA a elevar el contact center hacia un siguiente nivel con la integración de redes sociales.

Objetivos

  • Posicionar y destacar la sinergia de negocios entre Avaya y Motiva para elevar el Contact Center hacia un siguiente nivel.
  • Destacar la solución de Avaya (Avaya AURA) que utiliza Motiva para mejorar sus procesos de negocio.

Estrategia

Desarrollar y distribuir el comunicado de prensa sobre el caso de éxito entre Avaya y Motiva títulado:

Avaya impulsa a Motiva a elevar el Contact Center hacia un siguiente nivel con la integración de redes sociales

Resultados

  • El comunicado de prensa se difundió el miércoles 17 de abril.
  • Se obtuvo un total de 14 publicaciones del 17 al 30 de abril en medios de tecnología tales como: Diario TI, Contact Forum, TyN Channel, CIO Infoworld, PC World, Computerworld, Mundo TI, Enteratech, Silikn y Noti.mx y sus diferentes portales.

Links

Abril 18, 2013: Avaya impulsa a Motiva a Elevar el Contact Center hacia un Siguiente Nivel con la Integración de Redes Sociales, Diario TI. http://diarioti.com/avaya-impulsa-a-motiva-a-elevar-el-contact-center-hacia-un-siguiente-nivel-con-la-integracion-de-redes-sociales/63113?lang=es

Abril 19, 2013: Motiva elige la solución Avaya Aura, TyN Channel. http://www.tynchannel.com/368623-Motiva-elige-la-solucion-Avaya-Aura-.note.aspx

Abril 22, 2013: La Evolución del “Contact Center”, CIO Infoworld. http://cio.com.mx/la-evolucion-del-contact-center/

Abril 22, 2013: La Evolución del “Contact Center”, PC World. http://www.mediasolutions.com.mx/ncpop.asp?n=201304221448281301

Abril 22, 2013: La Evolución del “Contact Center”, Computerworld. http://www.mediasolutions.com.mx/ncpop.asp?n=201304221452291701

Abril 23, 2013: Motiva integra su Contact Center con redes sociales con Avaya Aura, Mundo TI. http://mundoti.net/noticias-anteriores/motiva-integra-su-contact-center-con-redes-sociales-con-avaya-aura/

Abril 23, 2013: Avaya impulsa los centros de contacto con redes sociales, Enteratech. http://enteratech.com.mx/2013/04/23/avaya-impulsa-los-centros-de-contacto-con-redes-sociales/

Abril 24, 2013: ¿Cómo integrar las redes sociales en el servicio de los Contact Centers?, Contact Forum. http://www.contactforum.com.mx/articulos/social-media/5669.html

Abril 17, 2013: Avaya impulsa a Motiva a Elevar el Contact Center hacia un Siguiente Nivel con la Integración de Redes Sociales, Excelsior.noti. http://excelsior.internetciudad.com/nota.php?id=6420

Abril 17, 2013: Avaya impulsa a Motiva a Elevar el Contact Center hacia un Siguiente Nivel con la Integración de Redes Sociales, Milenio.noti http://nws.internetciudad.com/notacocc.php?id=6420&sitename=bWlsZW5pby5ub3RpLm14&http=//milenio.noti.mx

Abril 17, 2013: Avaya impulsa a Motiva a Elevar el Contact Center hacia un Siguiente Nivel con la Integración de Redes Sociales, Notimex.noti http://nws.internetciudad.com/notacocc.php?id=6420&sitename=bm90aW1leC5ub3RpLm14&http=//notimex.noti.mx

Abril 17, 2013: Avaya impulsa a Motiva a Elevar el Contact Center hacia un Siguiente Nivel con la Integración de Redes Sociales, Reforma.noti. http://nws.internetciudad.com/notacocc.php?id=6420&sitename=cmVmb3JtYS5ub3RpLm14&http=//reforma.noti.mx

Abril 17, 2013: Avaya impulsa a Motiva a Elevar el Contact Center hacia un Siguiente Nivel con la Integración de Redes Sociales, Universal.noti. http://nws.internetciudad.com/notacocc.php?id=6420&sitename=dW5pdmVyc2FsLm5vdGkubXg=&http=//universal.noti.mx

Abril 17, 2013: Avaya impulsa a Motiva a Elevar el Contact Center hacia un Siguiente Nivel con la Integración de Redes Sociales, Silikn. http://silikn.blogspot.mx/2013/04/avaya-impulsa-motiva-elevar-el-contact.html?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed:+Silikn+(SILIKN)

MOTIVA Contact Centers in Avaya Evolutions Event

Motiva Contact Centers, as a strategic Avaya Business Partner is proud to announce our participation this year at the Annual Avaya Evolutions event which will be held in Centro Banamex in Mexico City on June 14th.

Avaya Evolutions is the most popular technological event in Latin America. Avaya is not only a technology leader, but is well known for their client oriented solutions that go beyond technological boundaries. During the event, Avaya provides trending topics, introduces new innovative technologies and best of all, insights that helps businesses expand their capabilities and make efficient decisions based on reliable data.

Motiva is thrilled to take part of this event as a success story and a case study for our distinguished work with the Avaya Social Media Manager. For the past year and a half we have been providing companies in industries such as airlines, resorts and wireless with effective multilingual social media solutions that involve monitoring, interacting, and real-time measuring what is being said about their brand, products and services. Since social media does not rest, neither do of we, we do this 24/7. With our solutions, the customer experience goes beyond the phones and takes place in this new and popular form of communication.

If you are in the event, please stop at our booth (B2) and say hello, we will be happy to talk with you about the latest trends in technology and customer engagement. For more information on the Avaya Evolutions event, please visit http://avaya-evolutions.com/mexico/